Nội dung
Olemme yhdessä luoneet pelikirjaston, mikä vastaa sekä konkareiden ja myös aloittelevien asiakkaiden tarpeisiin. Sivustollamme löytyy yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä on huolella jaettu helppoihin luokkiin pelaamisen parantamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy pelibranssiin parhaita tuottajia, joka turvaa korkeatasoisen pelielämyksen kaikilla kierroksella.
Meillä Ruhtinas Suomi panostamme tarjoamaan uniikkeja pelielämyksiä, mitkä nivovat yhteen hauskanpidon ja vastuullisuuden. Pelivalikoima kasvaa viikottain uusilla peleillä, siksi käyttäjämme pääsevät käsiksi aina uusinta tarjontaa pelattavakseen. Erityisesti Suomen asiakkaat arvostavat sitä, kuinka koko pelit on muutettu kotimaiseen kieliseksi ja lisäksi transaktiot hoidetaan euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Kasinoalustan käytettävyys on meille kasinolle keskeinen asia. Sivustomme toimii moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla, ja mobiiliversio on huolellisesti optimoitu erityisesti mobiilille. Käyttäjämme pystyvät laittamaan rajoja, tarkastella pelitietojaan sekä kontrolloida tiliään helposti dashboardin välityksellä. Toteutimme verkkosivustollemme kehittyneen hakutoiminnon, mikä etsii tietyn pelin nimen perusteella, temaattisesti tai pelintarjoajalla sekunneissa.
Transaktioiden helppous tulee olla olennainen komponentti toimintaamme. Tarjoamme käyttöön monipuolisen joukon varmoja maksumenetelmiä, mitkä ovat räätälöity suomalaisille asiakkaille. Talletukset prosessoidaan saman tien, ja nostot suunnittelemme hoitamaan aina nopeammin kuin 24 tunnissa. Jokainen maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä samaa tasoa kuin pankkiluokan turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Ei rajaa |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Emme koskaan peri kuluja rahansiirrosta tai kotiutuksista. Pienin talletus sivustollamme on 10 euron verran, sekä minimikotiutus on yhteensä 20 euron verran. Kaikki tapahtumat tallentuvat itsestään profiiliisi, ja lisäksi pystyt tarkastelemaan niitä koska vain. Käytämme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi sekä alle 18-vuotiaiden pelaamisen kieltämiseksi.
Bonustarjontamme on kehitetty tuomaan lisäarvoa sekä uusien että vakituisia pelaajiamme reilusti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonuksemme tarjotaan helppoilla bonusvaatimuksilla, mitkä on huolellisesti selitetty selkeästi bonusehtojen sivulla. Välitön bonussumma ilmestyy saldossa maksun jälkeen, ja bonuskierrätyksen progressiota pystyt seurata ajantasaisesti.
Käytämme avointa kierrätyskäytäntöä, jossa bonuksen panostusvaatimus on ainoastaan 35-kerroin. Tämä käytännössä tarkoittaa, kuinka 100 euron bonuksen kanssa kierrätettävä summa vastaa 3500 euron summaa. Jokainen panostukseen käypät pelityypit on kerrottu bonusehtojen alasivulla, sekä erilaiset pelikategoriat kerryttävät eri prosenttipistein vaatimukseen. Hedelmäpelit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% sekä live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% välillä.
Asiakaspalvelumme on aina saavutettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit joka ikinen vuorokausi. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, jotka kaikki ymmärtävät pelitoiminnan todellisen kysymykset sekä kykenevät auttaa ripeästi. Vasteaikamme live-chatissä on tyypillisesti vain pari minuutin verran, sekä email-viesteihin vastataan yleensä neljän tunnin sisällä.
Kasinomme pyörii Maltalaisen pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti arvostetuista pelilisenssejä tarjoavista organisaatioista, sekä tämän tarkkailu takaa reilun pelitoiminnan ja pelaajien rahojen turvallisuuden. Tämän lisäksi noudatamme Suomen kansallisia kuluttajansuojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.
Olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelaamista kaikissa palvelussa. Tarjoamme asiakkaillemme työkaluja pelitoiminnan ohjaukseen, kuten esimerkiksi maksimitalletukset, tappiorajat, aikatasotin ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-säätiön kanssa annamme avustusta asiakkaille, ketkä kokevat pelaamisen muodostuvan haitaksi. Täysin kaikki agenttimme ovat koulutettu tunnistamaan peliongelman indikaattoreita ja myös neuvomaan pelaajia kun tarve vaatii sopivaan tukeen.
Kasinojärjestelmämme paikantaa älykästin epätavallisen pelikäyttäytymisen ja lisäksi pystyy rajoittamaan käyttäjän tilillä suoritettavia aktiviteetteja suojan takaamiseksi. Tämä proaktiivinen toimintatapa on keskeinen elementti turvallista pelialustan käytäntöämme ja myös pelaajien hyvinvoinnin varmistamista laajalla tähtäimellä.
